1. Veri Sorumlusu

Veri Sorumlusu: Meryem Balkan Moda Tasarımı
Adres: Atatürk Mahallesi, Muhis Yazıcıoğlu Caddesi No: 15/B, Merkez / Erzincan
E-posta: meryembalkantasarimatölye@gmail.com

2. Kişisel Verilerin Hangi Amaçla İşleneceği

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Hizmetlerimizin sunulması ve geliştirilmesi
• Müşteri ilişkileri yönetimi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması
• Randevu ve sipariş süreçlerinin yönetimi
• Faturalandırma ve muhasebe işlemleri
• İletişim faaliyetleri ve bilgilendirme
• Pazarlama ve tanıtım faaliyetleri
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• İş operasyonlarının yürütülmesi

3. Toplanan Kişisel Veri Türleri

3.1 Kimlik ve İletişim Verileri

• Ad, soyad
• E-posta adresi
• Telefon numarası
• Adres bilgileri

3.2 İşlem ve Hizmet Verileri

• Randevu bilgileri
• Sipariş geçmişi
• Ödeme bilgileri
• Tasarım tercihleri

3.3 Teknik Veriler

• IP adresi
• Çerez bilgileri
• Tarayıcı bilgileri
• Site kullanım verileri

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

4.1 Toplama Yöntemleri

• Web sitesi üzerinden form doldurma
• E-posta ile iletişim
• Telefon görüşmeleri
• Yüz yüze görüşmeler
• Çerezler ve benzer teknolojiler

4.2 Hukuki Sebepler

• Sözleşmenin kurulması veya ifasının gerekliliği
• Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi
• Meşru menfaatin varlığı
• Açık rızanın bulunması

5. Kişisel Verilerin Kimlere ve Hangi Amaçla Aktarılabileceği

Kişisel verileriniz aşağıdaki durumlarda üçüncü kişilerle paylaşılabilir:

• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (vergi daireleri, mahkemeler vb.)
• Hizmet sağlayıcılar (ödeme sistemleri, kargo şirketleri, IT hizmet sağlayıcıları)
• İş ortakları (sadece hizmet sunumu için gerekli olan kısmı)
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları

6. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz, otomatik ve manuel yöntemlerle, web sitemiz, mobil uygulamamız, çağrı merkezi, fiziksel mağazalarımız veya diğer dijital kanallarımız aracılığıyla toplanmaktadır.

7. Kişisel Veri Sahibinin Hakları

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca kişisel veri sahipleri olarak haklarınız:

• Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel veriler işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Kişisel verilerin işlenme amacını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme
• Kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme, silme işlemlerinin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• Otomatik sistemlerle analiz sonuçlarına itiraz etme
• Kanuna aykırı işleme sebebiyle zararın giderilmesini talep etme

8. Başvuru Yolları

Haklarınızı kullanmak için aşağıdaki yollarla başvurabilirsiniz:

• Yazılı başvuru: Atatürk Mahallesi, Muhis Yazıcıoğlu Caddesi No: 15/B, Merkez / Erzincan
• Kayıtlı elektronik posta: meryembalkantasarimatölye@gmail.com
• Web sitesi iletişim formu

9. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliği bizim için çok önemlidir. Uygun teknik ve idari tedbirleri alarak, kişisel verilerinizi yetkisiz erişim, kayıp, değişiklik ve ifşa edilme gibi risklere karşı korumaktayız.

10. İletişim

Bu aydınlatma metni ile ilgili sorularınız için:
E-posta: meryembalkantasarimatölye@gmail.com